Política de privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a Uhome Imóveis, imobiliária inscrita no CRECI sob o nº 25.682J, que faz o atendimento exclusivo do lançamento do Open Arvoredo.

Razão social e CNPJ

[preencher]

Endereço

[preencher]

Encarregado (DPO)

[preencher: nome]

E-mail do encarregado

[preencher]

WhatsApp do atendimento

(51) 99259-7097

O Open Arvoredo é um empreendimento da Construtora Open. Quando os seus dados chegam à construtora ou à Caixa, cada uma passa a tratá-los também como controladora, conforme as próprias políticas de privacidade.

2. Quais dados coletamos

Que você informa

• Contato: nome, WhatsApp e, se quiser, e-mail.
• Interesse: a planta ou o apartamento que você escolheu no site.
• Simulação: renda familiar, quem compõe a renda, uso do FGTS e as demais respostas do simulador, com o resultado calculado.
• Documentos para a análise de crédito (só se você enviar): documento de identidade com foto, CPF, comprovante de residência, certidão de estado civil, comprovantes de renda (holerites, extratos, declaração de Imposto de Renda, extrato do INSS, pró-labore), carteira de trabalho, extrato do FGTS e, se houver, os mesmos documentos de quem compõe a renda com você.

Que o site registra

• Origem da visita: os parâmetros do link do anúncio (UTMs, fbclid, gclid) e a página de onde o pedido saiu, para sabermos qual campanha trouxe o contato.
• Navegação e medição (só com o seu consentimento): páginas vistas, apartamentos abertos e cliques em WhatsApp, pelos cookies descritos no item 6.

Não pedimos dados sensíveis (como origem racial, religião, saúde ou biometria). Se algum documento enviado trouxer um dado desse tipo, ele é usado só para a análise de crédito. O site não é dirigido a menores de 18 anos.

3. Para que usamos

• Atendimento: responder ao seu pedido, enviar informações do Open Arvoredo, agendar a visita e acompanhar a sua escolha.
• Simulação: estimar faixa do Minha Casa Minha Vida, juros, parcela e entrada com as regras públicas da Caixa. A simulação é uma estimativa; quem aprova o crédito é o banco.
• Análise de crédito junto à Caixa: conferir os documentos e encaminhar a sua proposta de financiamento à Caixa, quando você pedir.
• Reserva e contrato: repassar à Construtora Open os dados necessários para a reserva da unidade, a proposta e o contrato de compra.
• Medição de anúncios (com consentimento): saber quais campanhas trazem contatos e mostrar anúncios mais relevantes.
• Obrigações legais: cumprir as exigências da atividade de intermediação imobiliária, como as de prevenção à lavagem de dinheiro.

4. Bases legais

Tratamos os dados com estas bases do art. 7º da LGPD:

• Consentimento (inciso I): o contato sobre o Open Arvoredo que você autoriza no formulário e os cookies de medição. Você pode revogar quando quiser.
• Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V): a simulação, a conferência dos documentos, a análise de crédito e a proposta de compra.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II): a guarda de registros exigida da atividade imobiliária (Lei 9.613/1998).
• Exercício regular de direitos (inciso VI): a guarda do necessário para nos defendermos em processos.

5. Com quem compartilhamos

• Construtora Open, incorporadora do Open Arvoredo: os dados de contato, o interesse e, quando houver proposta ou reserva, os documentos necessários para o contrato.
• Caixa Econômica Federal: os dados e os documentos da análise de crédito, quando você pedir a análise.
• Fornecedores que operam o serviço para a Uhome: hospedagem do site, armazenamento dos pedidos e dos arquivos (Google Workspace) e o WhatsApp, usado na conversa. Eles tratam os dados só para prestar o serviço.
• Meta e Google, só se você aceitar os cookies de medição (item 6).
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses fornecedores (Google, Meta, WhatsApp) podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais desses fornecedores.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

6. Cookies e medição

O site funciona sem cookies de terceiros. Ele guarda no seu navegador só o necessário: a sua escolha sobre os cookies e, durante a visita, a origem do anúncio (para ela ir junto com o seu pedido).

Se você aceitar a medição, o site carrega:

• Pixel da Meta (Facebook e Instagram): registra visitas, apartamentos abertos, cliques em WhatsApp e pedidos enviados, para medir e otimizar os anúncios. Cookies como _fbp e _fbc.
• Google Tag Manager e as ferramentas do Google ligadas a ele (como o Google Analytics): as mesmas medições. Cookies como _ga.

Se você recusar, nada disso é carregado. Você pode mudar a escolha quando quiser, por aqui ou pelo botão "Preferências de cookies" no rodapé do site.

Mudar minhas preferências de cookies

7. Por quanto tempo guardamos

• Contato e simulação: enquanto durar o atendimento e por até [preencher: prazo] depois do último contato, ou até você pedir a exclusão.
• Documentos sem negócio fechado: durante a análise e, se a compra não seguir, eliminados em até 90 dias depois do fim da análise (o mesmo prazo informado no envio dos documentos).
• Documentos e registros de uma compra: pelo prazo mínimo de 5 anos depois da conclusão da transação, como exige a Lei 9.613/1998 (art. 10).
• Dados de medição: pelos prazos da Meta e do Google; você pode apagá-los limpando os cookies do navegador.

8. Segurança

Os dados trafegam por conexão criptografada e ficam acessíveis só a quem cuida do seu atendimento. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a LGPD.

9. Seus direitos e como exercer

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• a informação sobre a possibilidade de não consentir e o que isso implica;
• a revogação do consentimento;
• a oposição a um tratamento que descumpra a lei.

Como pedir: escreva ao encarregado pelo e-mail [preencher] ou fale com o atendimento pelo WhatsApp (51) 99259-7097. Para proteger você, podemos confirmar a sua identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à ANPD, em gov.br/anpd.

10. Mudanças nesta política

Esta política pode mudar, por exemplo, quando o site ganhar um serviço novo. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças importantes também são avisadas no site.